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滥发信息规则变更生效通知

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齐论小凌 发表于 2017-3-30 23:25:28 | 只看该作者 |阅读模式 上一主题 下一主题
各位亲爱的卖家:
为了进一步规范和提升淘宝网购平台商品的规范性,更好的促进淘宝交易市场的健康发展,切实保障会员的权利和利益,淘宝网根据市场发展现状,对“滥发信息”等规则做进一步的调整。

此次规则变更已于2017年3月17日进行公示通知,2017年3月28日正式生效。


主要变更内容如下:

一、滥发信息违规处理调整:

1、针对滥发信息情节严重及特别严重场景,增加“限制发布类目数量”处理措施。

2、针对滥发信息情节严重中同一卖家多次违规及刻意规避场景,增加“限制发布商品”处理措施。

3、针对滥发信息中的“广告信息”、“品类不一致”、“利用SKU低价引流” 、“通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更”场景,增加“删除销量”、 “删除评价”的处理措施。

4、针对 “利用SKU低价引流”情形的情节严重及情节特别严重场景,增加“限制商品SKU自定义”处理措施。

(以上具体变更内容,以广告信息 、商品要素不一致、规避信息违规处理变更举例说明)。


二、案例举例优化:
1、针对“商品要素不一致”情形中宝贝类型不一致案例举例优化。
2、针对“规避信息”情形中利用SKU低价引流案例举例优化。

具体变更内容:

《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》
变更前
变更后
第五十九条 滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
(一) 广告信息;
(二)信息与实际不符;
(三)信息重复;
(四)商品要素不一致
(五)规避信息;
(六)品牌不一致;
(七)行业特殊要求。
卖家若存在上述任一情形的,淘宝将视情节轻重程度采取下架商品、删除商品、删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、交易账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、扣分等处理措施。
第五十九条 滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
(一) 广告信息;
(二)信息与实际不符;
(三)信息重复;
(四)商品要素不一致
(五)规避信息;
(六)品牌不一致;
(七)行业特殊要求。
卖家若存在上述任一情形的,淘宝将视情节轻重程度采取下架商品、删除商品、删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、交易账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、删除销量、删除评价、限制商品SKU自定义、扣分等处理措施。
《广告信息的认定和处罚的规则与实施细则》
变更前
变更后
三、违规处理
三、违规处理
《商品要素不一致的认定和处罚的规则与实施细则》
变更前
变更后
二、情形
2、宝贝类型不一致
“宝贝类型”的选择项与商品详情中对宝贝类型的描述出现不一致的情形。
案例:如全新商品,宝贝类型错选为“二手”或二手、闲置的商品,宝贝类型错选为“全新”。以3C数码类商品举例,如笔记本、手机等,二手的机子,以全新的方式发布,但是在详情中写“机子8成新”。
三、违规处理
二、情形
2、宝贝类型不一致
“宝贝类型”的选择项与商品详情中对宝贝类型的描述出现不一致的情形。
案例:如全新商品,宝贝类型错选为“二手”。或宝贝类型选为“全新”,商品为二手。以3C数码类商品举例,如笔记本、手机等,二手的机子,以全新的方式发布,但是在详情中写“机子8成新”。
三、违规处理
《规避信息的认定和处罚的规则与实施细则》
变更前
变更后
二、情形
4)将不存在的(指这个SKU的商品实际并不存在)与常规的sku放在一起售卖
案例:商品为女士靴子,显然47码是不正常的,卖家设置超大码SKU同样是为了低价吸引流量。

三、违规处理
二、情形
4)将不存在的SKU(指这个SKU的商品实际并不存在)与常规的SKU放在一起售卖
案例:商品为手机贴膜 ,卖家设置价格为0.1元拍错不发货的SKU,同样是为了低价吸引流量。

三、违规处理

   

     特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!


                                                        淘宝网

                                                     2017年3月28日


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