请
登录
后使用快捷导航
没有帐号？
立即注册
首页
Portal
电商交流论坛
BBS
实时电商资讯
齐论拼多多
齐论拼多多学院
师资团队
客户端下载
本版
文章
帖子
用户
忘记密码？
QQ登录
微信登录
登陆
注册
QQ客服
0595-87920888
关注我们
返回顶部
齐论教育_专业的电商运营培训平台
›
电商知识
›
实时电商资讯
›
快手小店智能客服“催发货”功能上线
返回列表
[互联网资讯]
快手小店智能客服“催发货”功能上线
[复制链接]
微信扫一扫 分享朋友圈
276
0
齐论小简
发表于 2022-11-19 17:05:27
|
只看该作者
|
阅读模式
11月19日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。
据介绍，智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。
此场景可将问题解决率有效提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。
具体操作为，快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启（蓝色即为已开启），同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。
分享到:
QQ好友和群
赞
0
回复
举报
返回列表
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表回复
齐论小简
管理员
0
关注
3
粉丝
6855
帖子
发表新帖
推荐学习课程
阅读排行
1
淘宝新手开店如何运营店铺？淘宝运营店铺如
2
淘宝店铺如何寻找关键词？热门关键词怎么查
3
淘宝开店如何选择类目？淘宝小众类目有哪些
4
淘宝直通车停了流量也跟着停了是什么原因？
5
淘宝店铺详情页的整体布局有哪些要求？
6
淘宝店铺的导航栏怎么设置？页头怎么设置装
7
淘宝店铺爆款打造的步骤是什么？如何做好爆
8
淘宝新手装修店铺需要注意哪些？淘宝店铺装
9
淘宝店铺流量提升困难？如何把握住流量扶持
10
淘宝店铺人群标签怎么优化？怎么拉回正确的
QQ好友和群
