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当我们所经营的淘宝店铺流量呈现下滑趋势，我们首先要找到流量下滑的入口在哪里，然后我们再去分析下降的原因，自然很快就能找到答案。今天我们谈下一些会导致我们店铺流量下滑的因素，知道了这些因素，我们分析店铺流量下滑时，对号入座，很快能够找到方向，这样才能帮助我们提升店铺流量。 我们做一款新的宝贝，想要卖出去的第一步就是需要有流量进来，等流量进来了之后，要抓住自然搜索，才可以达到持续盈利的目的。目前淘宝是一直在变化中的，当然市场也在变化中，当你的店铺流量随着市场的改变下滑时，这个时候你不可以手忙脚乱，你要稳住，认真去查找问题。 淘宝店铺流量的下滑可能与这几个因素有关： 一、行业大盘 行业大盘属于大的宏观因素，我们不必担心这个因素，当大盘整体呈现下滑趋势的时候，很多产品因为季节和特殊的市场环境等因素，都可能引起大盘的动荡。你不必担心只要你的流量下滑幅度小于等于大盘的幅度，都属于正常现象。现在正是冬季，羽绒服、保暖衣等是旺季，等到了春天夏天的时候，这些就成了淡季，流量自然会下滑，但是不能因为流量有下滑，就不做产品吧。那些卖羽绒服，卖保暖衣的商家，冬天赚到钱了还好，假如冬天的销量不好的话，那岂不是要亏本一年了，这些商家自然要有新的想法了，在反季节的时候，卖一些薄款的产品，这样不至于在冬季只有销量。 二、产品的生命周期性 一般比较有经验的店长，都知道什么产品在什么时候是火爆期，在什么时候是生命周期，除非是一些新的产品，不能够摸清楚 那这个时候就要观察好大盘和竞争对手了，如果产品开始出现下滑的趋势，我们就要把库存清掉，很多的产品是死在库存上面，要明白自然产品什么时候要库存，提前观察好市场，根据自己的预合理的设计库存的量。 三、不规范操作 随意修改宝贝属性、违规操作，降低推广花费这些都属于不规范操作，做这个的修改可能会导致流量的下滑，宝贝的属性在宝贝上架之前就要归属正确的，一旦确定了就不要修改，替换主图之前一定要测图，如果新测的图效果不好的话，就不要去替换，替换了之后，只能导致流量的下滑。 对于推广花费，在产品销量不好的情况下，我们看着高额的推广费用，心里就开始着急了，但是不要直接把推广费用降低，先要了解一下市场，市场如果开始下滑了，到了产品的盈利期就要降低保本了，如果产品依然在上升期，那就说明产品本身没有问题，那就不要随意地降低价格，要做的是分析自身产品与竞品的优劣再作出方案。 四、竞争对手的影响 每个行业都有竞争对手，我们要根据自己店铺的层级找竞争对手，当然竞争对手有强也有弱，搜索是有前后排名的。我们要找好自己的对手，你的产品只跟你排在边上的产品对比，如果你的产品在市场前面了，那么自然也是跟前面的对比了。 五、 店铺层级排名是否持续下滑。 在日常运营店铺的时候，其实店铺的层级会被很多人忽略，漠不关心层级排名的数据。当层级在不断下滑的过程中，往往自然流量也会出现持续下滑的现象。那么如何来提高店铺的层级排名呢？其实，淘宝的层级是按照店铺30天内的成交额来进行排名的，那么我们能够从三个渠道来提高我们的成交额。 （1） 提高店铺的付费流量 我们可以从淘宝直通车、钻展、淘宝客等渠道来入手，提高推广花费目的是获取更多的流量，也可以寻找直播达人进行合作，以此来提高店铺的流量。 （2） 提高店铺的客单价 我们可以通过关联宝贝、促销活动（搭配套餐、满减活动）来提高店铺的客单价。 （3） 提高店铺的支付转化率 我们可以维护店铺的老顾客，做好消费者保障服务，开展店铺促销活动等方式，以此来提高店铺的支付转化率。 六、 店铺的DSR评分是否持续下滑。 淘宝虽然降低了DSR评分对店铺的搜索权重的影响，但还是会作为其影响的因素之一。除了影响搜索权重外，也会在一定程度上影响着店铺的转化率，当评分降低到4.5时，会被限制参加淘宝的官方活动。DSR评分主要包含描述相符、卖家服务以及物流服务，我们可以从这三个指标来分析下滑的原因。 七、 退款的相关指标是否持续下滑。 当店铺的退款率以及退款时长两项指标出现持续下滑，并高于行业平均水平时，也会影响到店铺的自然流量的活动。所以当出现下滑时，可以通过生意参谋-服务-维权概况中，分析出店铺哪些宝贝在近30天中退款数相对较高，以及退款的原因，从而再具体分析问题，判断是产品问题，还是没有及时发货等问题。也可以直接通过旺旺联系买家进行询问退款原因，从而找出问题所在，针对问题进行优化。 以上经验均来自多年的店铺运营实操，做淘宝电商就是做细节，做好一点一点的基础，才会实现从量变到质变的飞跃。希望给更多陷入困顿中的同学一些启发，如果想知道更多宝贵的运营经验，想做店铺或者实训、学习实操运营秘诀都可以添加文章下方的微信进行联系。
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