谈到淘宝赠品策略,大家首先想到的是对于转化率的提升,毕竟人都喜欢占便宜嘛,只不过低收入人群占小便宜,高收入人群占大便宜。不过,悲催的是,并不是所有的赠品送出去都起到了应有的效果,有的还起到了反作用。那我们到底该怎么做呢?
淘宝赠品
(1)样子要多要精致
你不一样每种东西都送很多,你可以送很少,但是送很多样。比如有些化妆品就很擅长这个,你买一瓶精油,然后会送你很多的小东西,什么小笔记本、面膜一片,精油小样等等,十几种。
(2)价值不一定要高但是一定要好品质
好的赠品不一定是特别贵的东西,但是一定要是品质特别好的东西,最好是新奇的小玩意儿,因为消费者之所以转化,更根本的原因还在于你产品的本身,赠品毕竟是锦上添花的,它还起不到雪中送炭的功能。所以,你的赠品只要新奇、品质好,就可以给消费者带来不错的愉悦感。
(3)好的赠品策略一般都不是提前告知的
如果你提前告诉消费者了,那就不叫惊喜了,因为消费者在收到商品之前,已经预计到了自己会得到什么东西。我们要的是一种惊喜:收到商品后,突然发现多了一件很好的小物件儿,这才能带来惊喜的感觉。
三,如果碰到退货的怎么办?
怎么办?很多商家会要求赠品一并退回,如果赠品无法退回了,商家可能会扣一些款,甚至是不给退!但是,你这样做有没有让消费者很不爽?有没有你就永久的失去了一个潜在客户?这个赠品价值很高么?如果高的话,那只能说明你的赠品策略有问题,如果不高的话,为什么不做个顺水人情?和顾客撕破脸真的没什么好处哦。
要知道现在的顾客都希望得到的更多。同样的价钱购买同样的商品,别人有赠品,你没有,在理性经济人的前提下,都会买有赠品的。所以,赠品策略的基础作用就是提高转化率。赠品需要注意这样几个细节:赠品要多、赠品价值要高、赠品价值数字化。通过开淘小编的介绍,大家知道如何合理利用赠品了吧。
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