本帖最后由 齐论西西 于 2020-4-10 07:40 编辑
淘宝天猫或购物，遇到产品质量问题，发现超过15天就可以完成交易不能在网上申请的售后服务，这时候怎么办呢？事实上，可以申请淘宝客服介入，二级权利，下面小编是带给淘宝如何申请二级销售方法。
1、打开我淘宝，点击我的小蜜
第四步、一般默认机器人小蜜，输入商品质量问题，会自动转为人工客服。
第五步、客服会发一个选择订单卡片，你将有问题的订单选择发给客服。
第六步、客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。
5、淘宝人工智能客服确认存在问题后，会发送一个企业二次维权表单给你，让你通过使用电脑系统登录淘宝填写
第八步、用电脑打开我的淘宝站内信，填写二次维权表单信息。
7.填写完成后，淘宝会在信和短信待机告知您的权利处理结果（通常为5天）
8.如果成功，在线申请售后按钮，将再次打开，通过售后申请，填写退货申请即可
淘宝怎么申请二次售后
注意：
二次维权表单要通过电脑端填写。二次维权表单要在淘宝客服发送24小时内填写。
申请售后有一个非常必要条件之一就是企业交易市场已经关闭或者通过交易成功，正在交易中的物品是不能申请售后的，正在交易的物品只能自己选择退款。如果要做二次售后，只能按照以上方法进行操作。
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