开启左侧

抖音商家面对中差评有什么应对方法,让中差评不在成为商家的烦心事

[复制链接]

微信扫一扫 分享朋友圈

1694 0
齐论乐学 发表于 2021-5-27 17:09:57 | 只看该作者 |阅读模式 上一主题 下一主题

差评对店铺的影响有哪些?1、差评对店铺的流量有影响,差评率会影响店铺的排名,导致宝贝的流量下降。2、差评会影响店铺报名活动,店铺DSR评分事算平均值的,一个低分差评需要很多5分好评才能挽救,店铺DSR评分低于4.6就不能报名官方的营销活动。3、差评影响店铺的转化率,宝贝有很差的评价内容,其他想购买的买家会纠结这个商品是否可以放心购买,从而影响了店铺的转化率。

我们小店卖家经常会遇到客户不满意而产生差评,那么怎么解决呢?

看下面干货满满的!

抖音卖家在日常工作中会很怕一个问题,就是受到差评。因为每一个差评对店铺和宝贝的影响都是非常大的,现在的买家越来越重视产品的评价,这个对于下单转化率是一个起决定性因素的指标,所以有差评就代表产品有缺陷,客户就会被顺着引导放弃购买。今天我们就来详细的说一说差评对抖音店铺的影响以及如何处理。因为中差评对店铺的影响有哪些呢?会大大的降低产品的好评率,一个产品的好评率如果低于一定的比例,买家来说是直接不会购买的。因为这样的产品,购买回来,失败的几率是很大的。第二,影响宝贝全中,宝贝的权重是由多个方向点组合而成的,而好评率就是一个非常重要的点,一个产品如果都不能得到买家的认可,他有哪里来的权重和流量呢?第三,差评率过高会拉低店铺的动态评分,会让店铺整体信誉处于一个很低的状态,如果持续低于4.7分,很多抖音官方活动都是无法报名的。特别是有一些店铺会进行营销钻展,如果产品是差评过多,那么投入的资金回报率就非常的低。

所以说中差评对店铺和产品的影响是非常大的,除了会令卖家头疼之外,重要的就会失去店铺的信誉。

如何处理中差评?我们有这样几个方法。

联系客户修改或删除评价,这个时候可以给买家一部分的补偿。

第二,第二,通过补单把大量的好评刷上去,稀释差的评价。

第三,对于恶意中差评卖家不需要理会,直接收集证据投诉抖音小二处理即可

但是这些解决办法通常比很耗时耗力并且结果还不一定是好的,但是不处理又不行,这个问题困扰了大部分的卖家朋友,好在现在有一种其他的处理办法,无需自己操作即可轻松删除差评有需要的朋友可以扫码添加下方二维码。把专业的事情交给专业的团队来做。

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群
赞
0
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

交流是最重要的学习方式

官方微信

扫描二维码
了解更多

企业QQ:

1215371100

地址:福建省泉州市鲤城区金龙街道创客梦工厂 齐论教育

邮编:362000 电话:0595-87920888

联系邮箱:1215371100@qq.com

Copyright (C)2017  泉州市齐论教育科技有限公司    

All right reserved 版权所有  闽ICP备17009271号-12

增值电信业务经营许可证:闽B2-20200751

手机版- 齐论教育 |网站地图

中国电子商务协会理事单位 | 中国电子商务协会人才服务中心