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硬件型号【华为Mate40】 系统【EMUI11.0.0.125】 软件版本【淘宝9.25.0】 打开手机淘宝并登录你的淘宝账号；||在淘宝APP首页右下角找到并点击我的淘宝；||在我的淘宝当中找到必备工具里的客服小蜜点击进入；||在第一次进入客服小蜜之后输入“人工客服”四字发送；||弹出智能小蜜来问你问题后，再次输入“人工客服”发送即可。 本文以淘宝9.25.0版本，EMUI11.0.0.125系统的华为Mate40手机为例进行编写。 拓展内容： 怎么开通淘宝店铺“小蜜”？ 第一步，创建一个子账户，并分配相应的分流权限。 第二步，打开千牛PC客户端，搜索店小蜜，出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。 第三步，进入到页面后有3个大的板块：“知识库”、“店小蜜全自动”、“智能辅助”。 官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块，需要自己手动订阅相对应的行业包，然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案。 点击店小蜜全自动，开启店小蜜，可以设置24小时在线，进店问候语，常见问题咨询，推荐商品等，合理运用好店小蜜，基本上能解决客服70%左右的工作量了。
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