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相信对大部分淘宝开店的卖家而言，最怕就是看到自己的店铺获得差评。因为有差评对于店铺是有影响的。那么，大家是否知道店铺商品差评要怎么去回复呢?接下来，就给大家分享回复淘宝差评的方法。 1、若是品质问题： 我们的商品是非常严格，绝对不存在假货，请你放心的使用，若在使用过程中出现任何的疑问，可以直接联系我们的客服，我们会第一时间为你解决问题。 2、若是有异味： 非常对不起！首先，对你的问题表示歉意，新的商品会存在一点气味，也是属于正常印象，建议你将商品放在通风位置晾一晾，就会降低商品的异味哦，若亲还是对商品存在不满意，我们是支持七天无理由退换哦。 3、若是有色差： 亲，非常抱歉，产品是存在色差问题，因每台电脑的显示屏不同、拍摄环境、光线等情况影响，也会直接影响到图片的出现色差，我们是支持七天无理由退换货的哦，感谢你提出建议和意见，我们会尽力改善这种情况。 4、若是有瑕疵： 亲，对此问题十分抱歉。因厂家的生产问题，导致部分商品存在细微的瑕疵，但是不会影响质量问题，我们保证是官方正品（全新产品），若亲还存在任何疑问，可以联系我们客服，我们会尽力为您解决问题，感谢你提出的宝贵建议，我们尽力反映和改善问题。 5、若是物流慢： 真是对不起，首先对此问题给你带来困扰，深表歉意，由于快递是中转是需要时间，我们会尽量催促快递公司，加快速度送货，非常感谢亲提出的宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。 6、若是服务差： 非常抱歉给你带来了不愉快的购物体验，我们一直是用真诚对待每个买家，若是在购物途中遇到任何问题，都可以及时反馈我们，我们会给你妥善处理，给您满意的答复哦。 假若商家们发现店铺有差评，可以参考以上回复话语回复，尽可能地为客户解决问题和优化方法，这样就可以慢慢减少差评了。
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