硬件型号【华为Mate40】 系统【EMUI11.0.0.125】 软件版本【京东V9.3.8】 除定制、预售以及因其他特殊情况等另行约定发货时间的商品,消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元,京东自营延迟发货赔偿5元。 本文以京东9.3.8版本,EMUI11.0.0.125系统的华为Mate40手机为例进行编写。 用户下单成功后24小时内,商家需要将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统;48小时内,需要可以查询到该订单的快递公司揽件信息。定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。若商家超过规定时间,买家可以申请交易纠纷,会由仲裁进行判断及进行赔付。 京东发货及揽收时效要求 1.发货:交易达成(指在线付款的订单消费者成功付款;货到付款的订单消费者成功提交订单)后24小时内,商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准);特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定。 2.揽收:交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)。 3.进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。 4.开放平台官方发起的促销活动及特定节假日以开放平台通知或公告的发货时间为准。 |