本帖最后由 齐论西西 于 2020-4-12 08:00 编辑
今天，有很多的朋友，你想找到一份合适的工作，其中淘宝运营团队，但我们认为最简单的就是淘宝客。打字速度有些朋友是不是特别快，慢打字要问，当淘宝客可以做什么？下面我就来为大家进行介绍一下，以及淘宝客服人员需要我们具备哪些素质与要求，希望自己可以提供帮助大家有所提高。
怎么培训一个好的淘宝客服，可以兼职吗？
首先，淘宝客服这个职业非常吃打字速度，这个算是基本功了，因为当店铺很多客户时，你甚至需要同时接待数十位客户的咨询，如果不能够在最快的时间回答客户所提出的问题，不仅仅会影响店铺的客服咨询率，还会影响客户的下单和转化率，因此，您想要成为一名合格的淘宝客服，那么建议您好好先练习打字。
如何提升打字速度?
输入法自定义词汇教学设置,打开QQ输入法的属性可以设置,选择词库-自定义短语-设置,然后我们在里面添加学生你们这个行业的常用方法语句，或者是企业常用的淘宝平台客服话术。前期进行提升企业可能影响不大，但可以一步步不断增加一个词组，比如我们一般的亲您好，欢迎光临什么的，这个用的最多，可以充分考虑用欢迎的首字母来设置，如hy，编写的规则用自己的思维发展方式来就没有可以了。
还有其他的推宝贝，或者一个主风格的套装，你也可以做一个字，比如复制包链接，然后用LL做一个定制，只要你需要立即推荐输入LL的appea。这些都需要慢慢积累的工作，使用和熟悉，如果你不熟悉的设立并不常用，效果肯定不佳。 当你被无数叮咚推着的时候，也许，你会试着学习这种方式，这张图片已经用了很长一段时间后，这种方式的效果，基本上回复给买家看消息加回复不会超过8秒，但因为回复仍然很慢。
客服打字很慢怎么办？是否有任何其他的方式来提高援助？
除此之外，自定义可以存很多常用的东西，比如帐号，帐号名称，通用密码(但最好是不紧要的帐号)，临时笔记等，那些你认为需要用但老记不住的都可以拿来设置上，另外自定义也有一些默认的语句在里面，可以在里面看看那些需要，如淘宝客服需要备注情况的时候，可以在备注之前加个时间，直接输入sj在打备注，这样方便，也能知道什么时候备注的，客服人员多，可以修改一下sj这个自定义，在后面加个名字等。
最后一个就是一定要学生熟悉好自己对于店铺的宝贝了，要知道企业尤其是在服装、美妆等行业发展更加的重要，例如通过顾客在您的店铺看上了一件上衣，想要再购买一条裙子来分析进行合理搭配的时候。在这个问题时候顾客如果可以询问您有什么好看的来进行合理搭配，您回答不出来的话，那么学生就很有可能影响导致通过这次社会交易的失败，不仅仅是裙子没有推荐系统成功很有可能存在导致顾客连上衣都不会在愿意购买了。 所以客服熟悉自己的业务是一件很重要的事情。
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