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什么原因属于品质退款

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齐论奶弟 发表于 2020-12-27 17:38:45 | 只看该作者 |只看大图 |阅读模式 上一主题 下一主题

硬件型号【华为Mate40】

系统【EMUI11.0.0.125】

软件版本【拼多多5.43.0】

品质退款是指因为质量发起的退款,比如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题产生的。只要买家的退款申请是质量、描述、材质等都和原展示不和,退款成功后都会算到品质退款里面去。

本文以拼多多5.43.0版本,EMUI11.0.0.125系统的华为Mate40手机为例进行编写。

店铺品质退款过多,对店铺将产生什么影响呢?

如果你的店铺品质退款在一段时间内超标严重,平台就会采取处罚措施。

店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期1天;全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,为期一天。

最容易引起商品品质退款的因素有哪些呢?

商品本身质量问题,商品质量问题最常见的有如下几个,如鞋子脱胶、开线、断底等;衣服变形、褪色;手机黑屏、蓝屏、无法开机等,都会影响到拼多多店铺的品质退款的!

商品实物和图片描述不相符,比如说:存在商品描述未披露的瑕疵;经比对商品描述存在错误、遗漏或误导性陈述;与商品描述存在其他差异,比如色差、材质与描述不符、颜色与描述不符等。


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