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学员：有个订单，买家4月17号下单，4月22号收货的。现在要退货退款。已经超过七天无理由退换货时间了，我拒绝了。她申请小二介入，结果我被要求退款。该咋办呢？ 老师：看具体什么原因退款 超过了七天无理由退货期限，除非产品质量问题，不然退款一般都不会成功淘宝退款流程
接下来齐论电商小编也来和大家谈一谈淘宝卖家怎么处理退款~应对各路小主。 淘宝商城上的产品应有尽有，顾客在选择产品的情况下在所难免挑花眼。当选购的产品不符顾客的内心预估或是存有品质及其缺陷等难题时，便会向商家退款申请。此刻，商家应该怎么做，才可以极致处理退款订单呢?淘宝退款流程 一、退款订单申请办理 当有顾客退款申请的情况下，商家应当立即和顾客沟通交流，掌握难题出在哪儿?顾客要想如何解决?尽可能沟通交流，不必打电话骚扰，顾客会好烦!如果是商家的过错，妥善处理，如果是顾客的难题，还要友善的跟顾客商议，有效回绝。还要注意另一方是否职业差评师，如果是得话，立即向小二体现，维护保养自身的合法权利。 二、解决退款订单步骤 1.商家最先登陆淘宝卖家管理中心后台管理 2.寻找左边工具栏中顾客服务管理方法，点一下顾客服务中的退钱管理方法 3.点一下“退钱管理方法”进到以下图示网页页面，包含退款订单序号查寻及其我申请办理到的退钱淘宝退款流程 a若退款订单过多，可在所述订单号输入框中查寻，也可按范畴搜索，例如退款申请時间、退钱情况等。淘宝退款流程 b.我接到的退款申请含意就是指商家接到的有关顾客的退款申请，这时候商家就必须在这里页面开展查询，那麼做为商家而言，顾客退货退款的全过程得先最先退款申请，随后商家愿意，顾客再寄到商品，当商家接到商品，便会在这里点一下愿意退钱。 PS：假如顾客蛮不讲理实际操作退钱，商家能够点一下回绝退款申请，键入回绝原因，来进行回绝退款申请实际操作，回绝退款申请后退钱情况变动为商家不同意协议书，等候顾客改动，交易家能够再开展友善商议，假如最后没法达成一致，淘宝小二可能干预开展解决。淘宝退款流程
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