本帖最后由 齐论奶弟 于 2020-4-10 01:45 编辑
1.老板要整理岗位的细节标准。一个中国淘宝公司运营企业初创团队有客服、美工和物流。就拿客服举例说，为避免客服在跟淘宝买家信息交流时产生一些误会导致学生失去自己一个重要客户提供一笔订单，要教会客服遇到需要什么样的客户，说什么样的话。顾客就是上帝，不能顶撞客户或客户的闪烁，这是错误的。
对于新员工，刚进来的时候什么都不懂，所以我们做培训的细节在早期，只有训练有素到位的职位。
如何给做淘宝店铺员工培训
2.进行传达以后，要跟进一周以上。当你教会学生一个企业客服人员如何和客户信息交流的时候，还要对他的工作内容进行分析一段时间跟进，时不时需要查下她和客户的聊天，如有不恰当的回答要立马指出来，这样才能让他以后发展成为我们一个更优秀的老客服。
3.记录培训课程，方便后期人才培养.. 招聘新人会参加一次培训，会花费您大量的时间和精力，有时让老员工培训新员工也可能传达错误的想法，所以我们作为淘宝管理培训师可以记录培训课程，以方便后期的人才培训和招聘。至于录制软件，建议使用camtasia studio.
作为一家处于创业初期的淘宝店，从招聘、选址到培训都有很多知识，在这些知识中，淘宝经理需要详细学习并应用于淘宝商店管理。
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