本帖最后由 齐论石头 于 2020-2-22 08:26 编辑
淘宝店铺的信用评分对店铺来说是相当重要的，一般买家都会青睐评分较高的店铺，如果你店铺的评分飘绿了，那么不仅会影响买家的购物决策，并且会对店铺的商品质量产生怀疑。我们应该怎么提高淘宝店铺综合评分?
淘宝的动态评分不仅是买家评判买家信用的标准，卖家参与淘宝的活动时，如果店铺的信用综合评分达不到要求，将不予参加淘宝活动。像淘金币、天天特价这一类的活动都是要求动态平均分达到4.6以上的，但是这并不意味着你在4.7就一定会通过，只有你的店铺评分越高才会更容易通过淘宝的审核。
怎样提高淘宝店铺综合评分?
保证产品质量
一味的开车、上钻展是没有用的，首先你店铺的商品质量就不过关，这一点就足以影响到很多，不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快，产品质量不好就是硬伤。所以，要想店铺更好，就要做好产品质量、商品包装等这些方面，尽可能让每一个环节都达到完美。
像一些比较注重服务的品牌，不仅售前售后的服务态度好，不管发货到货都会给买家短信通知或者消息提醒，这个交易过程几乎就相当于是全程跟踪服务的，可以让买家很好的体验到被服务，感受到被重视，这样就有很大几率可以获得好评。
注意发货速度
物流服务是让很多卖家头疼的问题，因为部分差评就是因为快递的原因才导致的。虽然很大的责任在于快递公司，但这是卖家合作的，如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题，一样是会被买家考虑进评分里面，所以选择合适的合作快递也不能忽视。
主动争取动态评分全5分
比如全5分好评的活动，像全5分好评送什么，有什么礼物，有什么优惠等等这些。就是快递晚到一两天相信买家也不会给差评的。效果不明显的话，力度可以大一些，眼光长远一点，不要觉得这样会损害了我们的利益。
提高店铺评分的根本就是让消费者满意，消费者满意了我们的店铺才会越来越好。好评多了，淘宝店铺信用综合评分也会越来越高的!
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