大家在网上购物的时候，应该都会遇到获取店铺失败的情况，很多朋友还不清楚这个是什么意思，正常打开淘宝店铺为什么会显示获取失败呢?下面齐论电商小编就给大家介绍一下，淘宝获取店铺失败是什么意思?怎么解决?
淘宝获取店铺
淘宝获取店铺失败就是指，当你打开一个淘宝店铺之后，并没有显示这个店铺的首页，而是显示出“获取店铺失败”的页面，这对于很多想要退换货或者咨询商品信息的朋友非常不友好，那么如果想要退换货但是又没办法打开店铺的话该怎么解决呢?
6、 如果不知道什么问题，还可以进入卖家中心-“客服”-投诉管理-“我收到的投诉”-查看详情”，直接点击人工云客服进行咨询和处理。如果看不到“我收到的投诉”中的记录，请点击页面右下角黄色机器人头上的热点问题，选择任何问题进入咨询。
7、 未支付消费者保证金原因：淘宝售后过程中扣除了淘宝卖家保证金，此时要补足费用。
总之淘宝店铺出现获取失败的原因，除了网络问题以外，大多数都是出在卖家身上，像商品过期或者违规被屏蔽，还有多次违规导致系统屏蔽店铺等等，因此卖家朋友也要多加留意，多多学习运营技巧，避免让这种情况出现。
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