硬件型号【华为Mate40】 系统【EMUI11.0.0.125】 软件版本【淘宝9.25.0】 打开手机淘宝并登录你的淘宝账号;||在淘宝APP首页右下角找到并点击我的淘宝;||在我的淘宝当中找到必备工具里的客服小蜜点击进入;||在第一次进入客服小蜜之后输入“人工客服”四字发送;||弹出智能小蜜来问你问题后,再次输入“人工客服”发送即可。 本文以淘宝9.25.0版本,EMUI11.0.0.125系统的华为Mate40手机为例进行编写。 拓展内容: 怎么开通淘宝店铺“小蜜”? 第一步,创建一个子账户,并分配相应的分流权限。 第二步,打开千牛PC客户端,搜索店小蜜,出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。 第三步,进入到页面后有3个大的板块:“知识库”、“店小蜜全自动”、“智能辅助”。 官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块,需要自己手动订阅相对应的行业包,然后根据自己店铺情况设置相对应的问题及答案。 点击店小蜜全自动,开启店小蜜,可以设置24小时在线,进店问候语,常见问题咨询,推荐商品等,合理运用好店小蜜,基本上能解决客服70%左右的工作量了。
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