手机型号【NULL】 系统【WIN10】 软件版本【NULL】 订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货、拒绝发货或要求加价发货的,视为缺货或无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。京东有权视严重程度下架违规缺货或无货商品。 延迟发货: 1、消费者下单成功后,京东规定48内不发货; 2、消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的; 3、48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的; 4、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货。 |